你所不知道的 德國(guó)制造業(yè)強(qiáng)大的真相

發(fā)布時(shí)間2015-06-18 10:47    來(lái)源：admin

　　套用今年最流行的一個(gè)句式“制造雖易，質(zhì)量不易，且行且珍惜”。龐大的市場(chǎng)占有率是“中國(guó)制造”引以為豪的發(fā)展名片，但如此快速的“中國(guó)速度”與市場(chǎng)美譽(yù)度之間所形成的隱形落差需要用“中國(guó)質(zhì)量”來(lái)補(bǔ)位。反觀2013年，歐債危機(jī)下的歐洲各國(guó)經(jīng)濟(jì)哀鴻遍野，唯有德國(guó)一家成為歐元區(qū)屹立不倒的“定海神針”。究其根本，德國(guó)制造業(yè)的長(zhǎng)盛穩(wěn)定，無(wú)疑是其抵御歐債危機(jī)的銅墻鐵壁。“他山之石，可以攻玉”，透過(guò)行業(yè)視角解析“德國(guó)品質(zhì)”的精髓所在，小編帶你一同揭秘“德國(guó)制造”強(qiáng)大的真相。

　　如下三則小故事或許有助于我們理解什么是“德國(guó)制造”：

　　帳篷的故事

　　2008年中國(guó)汶川地震后，災(zāi)區(qū)陸續(xù)收到各國(guó)援助的帳篷等救災(zāi)物資。有記者在采訪中了解到，災(zāi)民們相互打聽(tīng)住的是哪個(gè)國(guó)家的帳篷，而住德國(guó)帳篷的災(zāi)民往往引來(lái)周遭羨慕，因?yàn)榈聡?guó)的帳篷質(zhì)量是最好的。

　　鐘表的故事

　　德國(guó)殖民時(shí)期在青島江蘇路修建的基督教堂的鐘表迄今運(yùn)轉(zhuǎn)正常。2010年，在華投資生產(chǎn)大型齒輪的一名德國(guó)商人陪父親在青島游覽時(shí)看見(jiàn)了這座鐘表，老人頓時(shí)認(rèn)出了鐘表所用的齒輪便是由他的家族企業(yè)供應(yīng)的。在接受記者采訪時(shí)，該德國(guó)商人表示：“根據(jù)目前的使用情況，這些齒輪沒(méi)有任何問(wèn)題，還能再用上300年，真要維修時(shí)，恐怕要到我的曾孫一代了。”

　　橋梁的故事

　　1906年，德國(guó)泰來(lái)洋行承建甘肅蘭州中山橋，1909年建成。合同規(guī)定，該橋自完工之日起保證堅(jiān)固80年。在1949年解放蘭州的戰(zhàn)役中，橋面木板被燒，縱梁留下彈痕，但橋身安穩(wěn)如常。1989年，距橋梁建成80年之際，德國(guó)專家專程對(duì)該橋進(jìn)行了檢查，并提出加固建議，同時(shí)申明合同到期。如今，中山橋仍然照常使用，并被列為市級(jí)文物保護(hù)單位。

　　無(wú)論是帳篷、鐘表、橋梁，還是汽車、火車、輪船，“德國(guó)制造”大致具備了五個(gè)基本特征：耐用、務(wù)實(shí)、可靠、安全、精密。

　　但“德國(guó)制造”的光環(huán)并非與生俱來(lái)，從歷史上看，“德國(guó)制造”經(jīng)歷了由弱到強(qiáng)、由辱到榮的“灰姑娘”式的蛻變進(jìn)程。“德國(guó)制造”之所以能夠迄今長(zhǎng)盛不衰，并在全球化時(shí)代始終保持領(lǐng)先地位，主要得益于德國(guó)制造業(yè)科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化建立的體系保障。

　　一、是科技創(chuàng)新體系

　　德國(guó)歷屆政府十分重視制造業(yè)的科研創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，著力建立集科研開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)傳播和人力培訓(xùn)為一體的科研創(chuàng)新體系。它的最大特色是個(gè)人、企業(yè)和政府的統(tǒng)一：科研人員出成果、企業(yè)出資本、國(guó)家出政策并負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)和科技界進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。德國(guó)企業(yè)對(duì)研發(fā)投入毫不吝嗇，研發(fā)經(jīng)費(fèi)約占國(guó)民生產(chǎn)總值3%，位居世界前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐盟企業(yè)研發(fā)投資排名中，前25位有11家德國(guó)公司，排名第一的德國(guó)大眾汽車公司年度研發(fā)費(fèi)高達(dá)58億歐元。

　　二、是標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量認(rèn)證體系

　　德國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證體系，為德國(guó)制造業(yè)確立在世界上的領(lǐng)先地位做出了重要貢獻(xiàn)。一是建立完善、統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)（DIN--DeutschesInstitutfuerNormung）所制定的標(biāo)準(zhǔn)涉及建筑、采礦、冶金、化工、電工、安全技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、消防、運(yùn)輸和家政等幾乎所有領(lǐng)域，每年發(fā)布上千個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中約90%被歐洲及世界各國(guó)采用。二是建立公正、客觀的質(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督體系。既有效協(xié)調(diào)了本土企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，又確保了“德國(guó)制造”的質(zhì)量，還整體提升了“德國(guó)制造”的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　是什么制造了“德國(guó)制造”

　　德國(guó)制造企業(yè)所采取的增加創(chuàng)新投資的措施，進(jìn)而占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，提高了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　德國(guó)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，而過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量源于持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新。在德國(guó)制造業(yè)公司的營(yíng)業(yè)額中，27%以上是來(lái)源于創(chuàng)新產(chǎn)品。這些創(chuàng)新產(chǎn)品無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是新穎的。尖端技術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額中，7%以上用于研發(fā)。而高科技產(chǎn)品的研發(fā)預(yù)算則在全部收入的2.5%-7%之間。通過(guò)快速實(shí)施最新的創(chuàng)新技術(shù)，公司能夠迅速在各領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　德國(guó)制造文化內(nèi)涵及關(guān)鍵因素

　　德國(guó)人“理性嚴(yán)謹(jǐn)”的民族性格，是其精神文化的焦點(diǎn)和結(jié)晶，更是“德國(guó)制造”的核心文化。其在制造業(yè)的具體表現(xiàn)，則可歸納為五大行業(yè)文化。

　　專注精神

　　在德國(guó)，“專注”是其“理性嚴(yán)謹(jǐn)”民族性格的行為方式。德國(guó)制造業(yè)者，“小事大作，小企大業(yè)”，不求規(guī)模大，但求實(shí)力強(qiáng)。他們幾十年、幾百年專注于一項(xiàng)產(chǎn)品領(lǐng)域，力圖做到最強(qiáng)，并成就大業(yè)。“大”并不是目的，而是“強(qiáng)”的自然結(jié)果。這恰恰印證了老子的哲學(xué)：“天下大事必作于細(xì)，……，圣人終不為大，故能成其大。”

　　中國(guó)制造業(yè)乃至各行業(yè)，目前還普遍存在“超常規(guī)、跨越式放量發(fā)展”的浮躁現(xiàn)象，耐不住寂寞和誘惑，缺乏專注精神。

　　標(biāo)準(zhǔn)主義

　　德國(guó)人“理性嚴(yán)謹(jǐn)”的民族性格，必然演化為其生活與工作中的“標(biāo)準(zhǔn)主義”。德國(guó)人生活中的標(biāo)準(zhǔn)比比皆是，如：烹飪佐料添加量、垃圾分類規(guī)范、什么時(shí)間段居民不可出噪音、列車幾點(diǎn)幾分停在站臺(tái)的哪條線。他們是一個(gè)離開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)寸步難行的民族。這種標(biāo)準(zhǔn)化性格也必然被帶入其制造業(yè)。全球三分之二的國(guó)際機(jī)械制造標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)3萬(wàn)項(xiàng)來(lái)自“德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”--DIN，是“德國(guó)制造”的基礎(chǔ)。

　　精確主義

　　德國(guó)人做事講究精確，無(wú)論是工作還是生活上，都很突出。德國(guó)人不精確的話不說(shuō)，不精確的事情不做。據(jù)《歐洲時(shí)報(bào)》報(bào)道，德國(guó)制衣業(yè)委托一家研究所重新測(cè)量和統(tǒng)計(jì)有關(guān)德國(guó)人身材的數(shù)據(jù)，目的是為了獲得更準(zhǔn)確的制衣尺寸。精確主義直接給德國(guó)制造帶來(lái)了精密的特性。

　　相比之下，中國(guó)語(yǔ)言中的高頻詞匯“差不多”，在表現(xiàn)中國(guó)人駕馭“不確定性”功力的同時(shí)，則也顯示了一種負(fù)面的不求精確的模糊性和隨意性。中國(guó)制造普遍精度不高的文化原因，就包括這個(gè)“差不多”文化。

​　　完美主義

　　“完美主義”，是“專注精神、標(biāo)準(zhǔn)主義、精確主義”的綜合表現(xiàn);而“完美至臻”則德國(guó)制造的根本特征。

　　追求完美(Gruendlichkeit)的工作行為表現(xiàn)是“一絲不茍、做事徹底”，也就是“認(rèn)真”。這已經(jīng)是德國(guó)人深入骨髓的性格特征。德語(yǔ)有一諺語(yǔ)：“犯錯(cuò)誤，都要犯得十全十美。”德國(guó)人做什么都要徹底到位，不論是否有人監(jiān)督，也不論是職業(yè)工作還是做家務(wù)，做不完美、有瑕疵就深感不安。

　　秩序(程序)主義

　　“標(biāo)準(zhǔn)主義”的時(shí)間維度表現(xiàn)是“程序主義”，其空間表現(xiàn)則是“秩序主義”。德國(guó)人嚴(yán)守秩序。有一諺語(yǔ)：“秩序是生命的一半。”德國(guó)人特別依賴和習(xí)慣于遵守秩序，離開(kāi)了秩序就會(huì)感到焦慮和寸步難行。

　　這個(gè)秩序感首先體現(xiàn)在時(shí)間管理上。德國(guó)人不分男女老幼，人手一冊(cè)《日程日歷》，每天各時(shí)段的活動(dòng)，乃至圣誕節(jié)做什么，一切日程提前計(jì)劃，而不是臨時(shí)即興決定。

　　秩序主義在具體工作中則主要表現(xiàn)為流程主義，其空間表現(xiàn)，則是物品放置的條理性。無(wú)論是家庭中的杯子、碟子，還是領(lǐng)帶、襯衣，乃至工作場(chǎng)所的文件、工具等物品，都擺放井然有序；否則便找不到東西。所以，加上德國(guó)人的潔癖，在德國(guó)企業(yè)無(wú)需推行5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))，一切都在自覺(jué)之中。

　　今天的中國(guó)，盡管已經(jīng)成為“世界工廠”和制造業(yè)大國(guó)，但距離制造業(yè)強(qiáng)國(guó)甚遠(yuǎn)。面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，吸取德國(guó)制造業(yè)的精華，加上中國(guó)人的聰明與勤勞，相信，中國(guó)品質(zhì)必將成為中國(guó)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿∷街梢怨ビ瘢【幷磉@些內(nèi)容，就是為了讓大家更好的學(xué)習(xí)德國(guó)的先進(jìn)之處，提升我國(guó)的制造水平。